Rujukan Laman

Cara ak394 Melindungi Data Peribadi Anda

Di ak394, kami menganggap serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami dikendalikan mengikut dasar privasi ini.

Data DilindungiHak Akses AndaTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHubungi Kami Bila-bila Masa
ak394 Cara ak394 Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Cara Menghubungi Kami tentang Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan maklumat anda, pasukan kami sedia membantu…

E-mel Privasi Hantarkan pertanyaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di ak394.my untuk berbincang secara terus dengan pasukan sokongan kami…
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan…
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana ak394 Menguruskan Data Anda

Kami membina platform ini dengan keselamatan akaun dan privasi sebagai keutamaan. Setiap lapisan pengendalian data — daripada pengumpulan hingga penyimpanan — direka untuk melindungi maklumat anda di wilayah yang disokong, selaras dengan…

Penyulitan Data

Semua data peribadi yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan ak394.my disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri, memastikan maklumat anda tidak boleh dicegat semasa penghantaran.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memudahkan pengalaman anda di ak394.my. Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk. Kami tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang atau mana-mana saluran luar.

Tempoh Penyimpanan

Data peribadi anda disimpan selama diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, data dipadamkan atau dianonimkan secara selamat.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian dengan pihak ketiga — seperti pemproses pembayaran Touch 'n Go atau FPX — hanya berlaku setakat yang perlu untuk melengkapkan transaksi anda dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hubungi kami melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Anda tentang Privasi ak394

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami secara terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi pembayaran seperti melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses akaun anda.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Privasi, atau hantar permintaan melalui e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami di bawah undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan seperti FPX atau DuitNow, dan hanya setakat yang perlu untuk melengkapkan transaksi, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Kuki sesi memastikan anda kekal log masuk, manakala kuki keutamaan menyimpan pilihan bahasa dan paparan anda. Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda tanpa kehilangan akses ke akaun anda.

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan, atau mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas itu, data dianonimkan atau dipadamkan secara selamat dari pelayan kami.

Tukar kata laluan anda dengan segera dan aktifkan pengesahan dua faktor melalui tetapan akaun. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di ak394.my supaya kami boleh menyiasat dan melindungi akaun anda.